Politique de confidentialité

Bijoux Exquis attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Karen Maruae, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Bijoux Exquis – 61 promenade de Roulles, 46090 Espère – contact@bijoux-exquis.com.

Données collectées et finalités

Création de compte et commandes : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Finalité : traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et nos obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Paiement : les données bancaires sont saisies directement chez nos prestataires de paiement sécurisé (par exemple PayPal) ; Bijoux Exquis n'y a jamais accès.
Newsletter : adresse e-mail. Finalité : vous informer de nos nouveautés et offres. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Formulaire de contact : e-mail et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Bijoux Exquis et, pour ce qui est strictement nécessaire, à ses prestataires : transporteurs (Mondial Relay, Colissimo), prestataires de paiement, hébergeur du site (OVH SAS, France). Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, connexion à votre compte, langue), qui ne nécessitent pas de consentement.

Pour mesurer sa fréquentation, Bijoux Exquis utilise Matomo, hébergé sur nos propres serveurs en France (OVH). Cet outil est configuré sans cookies, les adresses IP sont anonymisées et les données ne sont ni partagées ni utilisées à des fins publicitaires. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience est exemptée de consentement.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@bijoux-exquis.com. Vous pouvez aussi modifier vos informations depuis votre espace « Mon compte ». Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : octobre 2026.